Es requisito para comprar en www.madisonyco.cl que el cliente acepte los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Se entiende que cualquier persona que realice una transacción en el sitio web de www.madisonyco.cl, acepta todas y cada una de las condiciones señaladas en estos términos y condiciones.
El registro del usuario en este sitio web es una condición opcional para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe ingresar en la página de registro e ingresar sus datos básicos como el nombre, email, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos.
Con respecto a la ley 19.628, el usuario inscrito en la página web www.madisonyco.cl podrá cancelar y/o eliminar su cuenta y datos cuando lo estime conveniente.
El registro del cliente en el sitio www.madisonyco.cl implica que conoce y acepta los términos y condiciones de ventas que se describen en el documento.
Una vez que el usuario se haya registrado podrá cambiar la clave secreta de acceso, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.
Es responsabilidad del cliente la administración y el buen uso de esta clave secreta. La utilización o conocimiento de terceras personas respecto a la clave, no implicará responsabilidad alguna por parte de www.madisonyco.cl
Una vez realizada la transacción, y en el caso de que el cliente registrado no quiera recibir más correos promocionales de parte de la empresa. El usuario podrá suspender todo tipo de promoción enviada a su e-mail aprentando el botón “un-suscribe” que aparecerá en la parte inferior de cada correo o enviando un mail a madisonyco@gmail.com.
Por medio de nuestra plataforma web, se informa e intruye, de manera inequívoca y fácilmente accesible al usuario, los pasos que el cliente debe seguir para comprar los productos. Al seguir los pasos que se indican en la página web, usted acepta que la plataforma www.madisonyco.cl ha cumplido con las condiciones del “procedimiento de compra”.
Si requiere más información sobre el proceso de compra dirígase a la sección “Cómo Comprar”
Se podrán utilizar los medios de pago informados y disponibles en la página web, al momento de efectuar el pago. En caso de utilizarse las tarjetas bancarias, tanto débito como crédito, aceptadas en este sitio, están sujetos los contratos existentes entre el cliente y el Banco emisor,es decir, sin que a www.madisonyco.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Si requiere más información sobre los medios de pago aceptados dirígase a la sección “Formas de Pago”
Los precios establecidos en www.madisonyco.cl son los únicos precios válidos para las compras realizada a través de la página Web, no siendo aplicable ningún otro precio que se hubiese negociado por cualquier otro canal de venta.
Toda compra quedará sujeta a la condición de que Madison valide la transacción. En decir, para toda operación que se realiace en el sitio web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de www.madisonyco.cl , será indispensable para la formación del consentimiento. Para confirmar la transacción se deberá revisar:
1. Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
2. Que se valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
3. Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Madison deberá enviar una correo de a la dirección electrónica que haya registrado el usuario adjuntando la boleta/factura correspondiente.
La confirmación de la transacción se verá entendido desde ese momento.
Se podrán utilizar Gift Card y cupones de descuento otorgados por Madison.
· Algunos cupones pueden tener limitaciones, estas limitaciones estarán descritas en el mismo cupón. Ejemplos de limitaciones podrían ser fechas de expiración, consumo mínimo de un tipo de producto, entre otras cosas.
· En caso de utilizarse Gift Card, podrá ser utilizado sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto a utilizar. Ingresando el código secreto que tendrá esta gift-card
· Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
Si quiere obtener información más completa y detallada respecto a los cupones de descuento y giftcards, escríbanos a madisonyco@gmail.com y le enviaremos el archivo correspondiente.
Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente al domicilio que éste haya señalado al registrarse en el sitio web. Los plazos serán variables según la localidad de despacho.
Es fundamental para nosotras como empresa recalcar que el usuario debe poner una dirección de despacho en la que siempre haya alguien que pueda recibir la encomienda. Ya que en el caso en que no haya nadie para recibir el pedido en la dirección ingresada por el usuario o que la dirección no coincida con el nombre de la persona que lo esta solicitando, sin previo aviso, se devolverá el pedido al remitente. Y el cliente tendra que cancelar otro envío o ver la opción de retiro para recibir el pedido.
Dentro de la región metropolitana, el despacho es realizado por la empresa Daffl y el plazo estimado para el despacho es de 4 días hábiles. Para regiones, los pedidos son despachados por Chile Express y el plazo estimado es aproximadamente 6 días hábiles, pero depende de la demanda con la que esté Chile express en ese momento.
Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor.
Madison no se hace responsable por atrasos en plazos de entrega por parte de las empresas de courier como Chile Express o Shipit. En caso de ocurrir un incumplimiento del tiempo estimado, no se realiza ningún reembolso.
Si no llega el pedido en el plazo estipulado, te solicitamos que nos escribas un mail a madisonyco@gmail.com o que nos contactes al +56 9 2238 3056 para verificar lo ocurrido. El horario de atención al público es de lunes a viernes de 10 a 18 hrs, en cualquier caso, atendemos por whatsapp en un horario más extenso.
El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentara fallas. El procedimiento se debe realizar enviando un correo electrónico a madisonyco@gmail.com para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente. El retiro no tendrá costo para el cliente pero deberá presentar la boleta de compra respectiva.
El uso de los datos personales tendrán como único objetivo mejorar la comercializacion del producto y la información respecto al cliente, asimismo como confirmar las ordenes de compra. Pero en ningún caso serán traspasados a terceros salvo a empresas o personas relacionadas con nuestra marca.
Para evitar posibles fraudes y por políticas de seguridad de la empresa, en el caso de considerar irregularidades en las transacciones efectuadas por los usuarios en el sitio web. La empresa podrá contactar al cliente vía telefónica o a su correo electrónico, con el objetivo de corroborar la información respecto a sus datos e intentar evitas posibles fraudes.
En el caso de que no nos podamos comunicar con el usuario en un plazo de un día, es decir, las 24 horas posteriores a haberse efectuada la transacción en el sitio web, será cancelada la orden de compra.
Textos, gráficas, logotipos, íconos de botones, videos, banners, códigos en fin, todos los contenidos que se encuentran incluidos en nuestra página web www.madisonyco.cl son propiedad exclusiva de Aromas C y V SpA y están protegidos por la ley. Se prohibe hacer un uso indebido de este sitio o de marca su marca.
Se podrán hacer modificaciones de información y gráficas contenidas en el sitio web por parte de Madison & Co, sin previo aviso y en cualquier momento.
